A MyBeautyTools.hu internetes áruházban található Imetec, Tony&Guy és BaByliss elektromos termékekre 2 év cseregaranciát, a Remington termékekre a termékek információs lapján feltüntetett évet (minimum 2 év cseregaranciát), a Rowenta termékekre 2 év szervizgaranciát, a Braun és BaByliss PRO termékekre pedig 1 év szervizgaranciát vállalunk!

Ezek a garanciális feltételek megegyeznek a termékek importőreinek garanciális feltételeivel!

Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy az ügyfelek elégedettsége érdekében a REMINGTON a jogszabályban foglalt (151/2003. (IX.22.) Kormány Rendelet) jótállási kötelezettségeknél többet vállal, így értéktől függetlenül, minden Remington termékre a használati útmutatóban leírt évet (minimum 2 év) biztosít. Ez akár 5 év garanciát is jelenthet és visszamenőleg is érvényes, tehát a korábban áruházunkban vásárolt Remington termékek garanciális idejére is kiterjed. További információkért érdeklődj ügyfélszolgálatunkon és olvasd el a garanciális feltételeket.

Garanciális ügyintézés menete

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:

1. A gyártó szervizhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, fordulj a lakóhelyedhez legközelebb eső szervizhez.

2. A MyBeautyTools.hu. ügyfélszolgálati irodájában: Amennyiben a termékhez önálló garanciajegy nem tartozott, és az általad megvásárolt termék cseregaranciával rendelkezik, akkor az MyBeautyTools.hu-n keresztül érvényesíthető.

Garanciális ügyintézés folyamata a MyBeautyTools.hu-n keresztül:

• Garanciális probléma esetén hívj minket a 06 70/623 2297-es telefonszámon, írj nekünk az info@mybeautytools.hu email címünkre, vagy használd a "kapcsolat" menüt!

• Juttasd el a meghibásodott készüléket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig a MyBeautyTools.hu ügyfélszolgálatára (1043 Bp., Lórántffy Zsuzsanna u. 15/B 2.em. 220.) akár személyesen munkanapokon 10:00 és 16:00 között, vagy postai úton.

• A meghibásodott termék MyBeautyTools.hu részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket a MyBeautyTools.hu nem vesz át.

• Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és telefonon vagy emailben értesít a javítás vagy csere befejezésekor.

• Amennyiben a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége ugyanúgy a megrendelőt terheli (990Ft).

• Ha a hiba egyértelműen garanciális hibának minősül (nincs szükség további bevizsgálásra), úgy a javított vagy cserélt készüléket ingyenesen kiszállítjuk részedre.

• Ha a készülék hibája nem egyértelműen garanciális hiba és további bevizsgálásra van szükség, úgy a javított vagy cserélt készüléket 990Ft-ért szállítjuk ki részedre.

• Kérjük, a vásárlást igazoló számlát vagy nyugtát és a termék jótállási jegyét (ha van) feltétlenül őrizd meg, ennek hiányában a szervizek nem vállalják a garanciális javítást!

A gyártó logójára kattintva letöltheted a garanciális partnerek, szervizek és alkatrész ellátók címlistáját, illetve további garanciális információkat!